นโยบายความเป็นส่วนตัว

- เมื่อสั่งซื้อ (บังคับ): ชื่อผู้รับ เบอร์ติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง (รวมรหัสไปรษณีย์)

- เมื่อสั่งซื้อ (ไม่บังคับ): คำขอเกี่ยวกับการจัดส่ง วันที่ต้องการจัดส่ง ข้อความบนการ์ดของขวัญ ข้อมูลการออกใบเสร็จเงินสด/ใบกำกับภาษี (เบอร์โทรศัพท์มือถือหรือเลขทะเบียนธุรกิจกรณีโอนเงิน)

- เมื่อชำระเงิน: ข้อมูลวิธีการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร จะถูกกรอกและประมวลผลโดยตรงในหน้าต่างชำระเงินของผู้ให้บริการชำระเงิน (Toss Payments) และร้านค้าไม่เก็บไว้ ร้านค้าประมวลผลเฉพาะผลการอนุมัติการชำระเงิน (หมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงิน สถานะอนุมัติ)

- เมื่อขอยกเลิก/คืนสินค้า/เรียกร้อง (บังคับ): เหตุผล รูปภาพที่แนบ

- เมื่อสั่งซื้อปลาดาบเป็นด้วยการโอนเงิน (บังคับ): ธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และเลขที่บัญชีสำหรับรับเงินคืน (ใช้เพื่อคืนเงินเมื่อคุณยกเลิกเท่านั้น และเก็บเลขที่บัญชีแบบเข้ารหัส)

- เมื่อเขียนรีวิว (บังคับ): ชื่อผู้เขียน คะแนน เนื้อหารีวิว (เขียนได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง)

- เมื่อส่งคำขอปรึกษาถึงผู้ดูแลแพ็กเกจสมัครสมาชิก (บังคับ): ชื่อ เบอร์ติดต่อ เนื้อหาที่ต้องการปรึกษา / (ไม่บังคับ): อีเมล

- เมื่อส่งคำถามเกี่ยวกับของขวัญบริษัทและองค์กร (จำเป็น): ชื่อบริษัท/องค์กร ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ / (ไม่บังคับ): อีเมล จำนวนโดยประมาณ ช่วงเวลาที่ต้องการ งบประมาณ รายละเอียดคำถาม

- เมื่อส่งข้อเสนอแนะปรับปรุงหรือแจ้งข้อผิดพลาด (จำเป็น): ประเภทข้อเสนอ เนื้อหาข้อเสนอ / (ไม่บังคับ): หน้าจอหรือขั้นตอนที่พบปัญหา (ส่งได้เฉพาะสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ จึงเชื่อมโยงกับบัญชีสมาชิก และเพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด ที่อยู่ IP จะถูกแปลงเป็นค่าที่ย้อนกลับไม่ได้ก่อนจัดเก็บ)

- เมื่อใช้การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล (บังคับ): อีเมลและชื่อที่ผู้ให้บริการที่ท่านเลือกจาก Kakao, Naver, Google, Facebook ส่งให้ (ร้านค้าไม่เก็บรหัสผ่าน)

- เมื่อบันทึกที่อยู่จัดส่งหลังเข้าสู่ระบบ (ไม่บังคับ): ชื่อผู้รับ เบอร์ติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง

- เมื่อยินยอมรับโฆษณา (ไม่บังคับ): การยินยอมรับข้อความ/อีเมล และวันเวลาที่ยินยอมหรือเพิกถอน

- เมื่อใช้แอปมือถือ: โทเคนอุปกรณ์สำหรับส่งการแจ้งเตือนแบบพุช

- เมื่อใช้แชทบอท/สอบถามด้วยเสียง: เนื้อหาข้อซักถาม (ข้อความสนทนา) และกรณีสอบถามด้วยเสียง คือเสียงที่ส่งไปเพื่อการรู้จำเสียง

- เมื่อใช้ระบบนำทางด้วยเสียง (เลือกชมด้วยเสียง สั่งซื้อด้วยเสียง): ข้อความที่จดจำได้จากประโยคที่ระบบฟังไม่เข้าใจ (เพื่อปรับปรุงคุณภาพการรู้จำเสียง ไม่เก็บในขั้นตอนที่คุณพูดชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หรือข้อความการ์ด ตัวเลขจะถูกปิดบัง ไม่เก็บไฟล์บันทึกเสียง และเก็บที่อยู่ของหน้าที่พูด (ไม่รวมพารามิเตอร์ค้นหา) ไว้ด้วย)

- ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ: รหัสเซสชันที่สุ่มสร้างซึ่งเก็บในเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม แหล่งที่มา (UTM ฯลฯ) วันเวลาเข้าชม ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP

ท่านสามารถใช้บริการ เช่น การสั่งซื้อและการจัดส่ง ได้แม้ไม่ยินยอมรายการที่ไม่บังคับซึ่งไม่จำเป็นต่อการให้บริการ (เช่น การยินยอมรับโฆษณา)

เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา ร้านค้าจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์การประมวลผล ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ร้านค้าจะเก็บบันทึกต่อไปนี้ตามระยะเวลาที่กำหนดแล้วจึงทำลาย

- บันทึกเกี่ยวกับสัญญาหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ: 5 ปี

- บันทึกเกี่ยวกับการชำระเงินและการส่งมอบสินค้า: 5 ปี

- บันทึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนหรือการระงับข้อพิพาทของผู้บริโภค (รวมเนื้อหาการปรึกษา/สอบถาม): 3 ปี

- บันทึกคำขอปรึกษาแพ็กเกจสมัครสมาชิก (ชื่อ เบอร์ติดต่อ อีเมล เนื้อหาที่ปรึกษา): 3 ปีหลังดำเนินการตามคำขอเสร็จสิ้น

- บันทึกคำถามเกี่ยวกับของขวัญบริษัทและองค์กร (ชื่อบริษัท/องค์กร ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล รายละเอียดคำถาม): 3 ปีหลังดำเนินการเสร็จ

- บันทึกข้อเสนอแนะปรับปรุงและแจ้งข้อผิดพลาด (เนื้อหาข้อเสนอ คำตอบ ประวัติการมอบคะแนน): 3 ปีหลังดำเนินการเสร็จ

- ข้อมูลบัญชีรับเงินคืน (ธนาคาร·ชื่อเจ้าของบัญชี·เลขที่บัญชี): ลบเลขที่บัญชีและชื่อเจ้าของบัญชีทันทีเมื่อคืนเงินเสร็จ (เก็บเฉพาะ 4 หลักท้ายไว้ตรวจสอบพร้อมบันทึกธุรกรรม 5 ปี)

- บันทึกเกี่ยวกับการแสดงฉลากและการโฆษณา: 6 เดือน

- ข้อมูลสมาชิก (ข้อมูลบัญชีเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล ที่อยู่จัดส่งที่บันทึกไว้): จนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก ท่านสามารถขอยกเลิกได้ทุกเมื่อที่หน้าของฉัน และดำเนินการทันที บันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ จะเก็บแยกไว้ตามระยะเวลาข้างต้นแม้หลังยกเลิกแล้ว

- ข้อมูลการยินยอมรับโฆษณา: จนกว่าจะเพิกถอนความยินยอม

- โทเคนอุปกรณ์สำหรับพุชของแอป: จนกว่าจะใช้งานไม่ได้อีก เช่น จากการยกเลิกสมาชิกหรือลบแอป

- ข้อความที่จดจำได้จากประโยคที่ระบบเสียงฟังไม่เข้าใจและที่อยู่ของหน้า: เก็บไว้ตราบที่ใช้ปรับปรุงการรู้จำเสียง (ไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ บัญชี และทำลายโดยไม่ชักช้าเมื่อการปรับปรุงสิ้นสุดหรือยุติบริการ)

- ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เช่น รหัสเซสชันและแหล่งที่มา: ทำลายโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางสถิติ

ร้านค้าประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ระบุในข้อ 1 เท่านั้น และจะให้แก่บุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล หรือเข้ากรณีตามมาตรา 17 และมาตรา 18 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เมื่อมีกฎหมายกำหนดเป็นพิเศษ

ธุรกิจต้นกำเนิดของ Charong คือ CHEONGJEONGHAE, (주)CHEONGJEONGHAE และ 청해람 แต่ไม่มีการแบ่งปันหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลระหว่างธุรกิจเหล่านั้นกับ Charong เพียงแต่เพื่อความสะดวกในการดูแลลูกค้า จะแจ้งเฉพาะเบอร์โทรศัพท์ศูนย์บริการลูกค้าที่แสดงในส่วนท้ายของหน้าเว็บ

เพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่น ร้านค้ามอบหมายงานประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และกำหนดข้อตกลงที่จำเป็นในสัญญามอบหมายรวมทั้งกำกับดูแลเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย การโอนข้อมูลให้ผู้ประกอบการต่างประเทศแจ้งแยกไว้ในข้อ 6

เพื่อให้บริการ ร้านค้าโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ (มอบหมายประมวลผล/จัดเก็บ) ตามที่ระบุด้านล่าง (มาตรา 28-8 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) เวลาและวิธีการโอนคือการส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลเป็นครั้งคราวในขณะที่ท่านใช้บริการ เจ้าของข้อมูลสามารถปฏิเสธการโอนไปต่างประเทศได้ แต่หากปฏิเสธ อาจไม่สามารถใช้บริการที่เกี่ยวข้อง (แชทบอท AI ฟังก์ชันเสียง การแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล การใช้งานเว็บ ฯลฯ) ได้ หากต้องการปฏิเสธหรือสอบถาม โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อ 13

เจ้าของข้อมูลสามารถขอให้ร้านค้าเปิดเผย แก้ไข ลบ ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน และเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล ท่านสามารถดู แก้ไข ลบประวัติคำสั่งซื้อและข้อมูลที่อยู่จัดส่งด้วยตนเอง เพิกถอนความยินยอมรับโฆษณา และยกเลิกการเป็นสมาชิกด้วยตนเองได้ที่หน้าของฉัน (ดำเนินการทันที) สำหรับคำขออื่น ๆ รวมถึงคำสั่งซื้อที่สั่งโดยไม่เข้าสู่ระบบ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ หรืออีเมล เราจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็น เช่น พ้นระยะเวลาเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์การประมวลผล ร้านค้าจะทำลายข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้า หากต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย จะจัดเก็บและจัดการแยกจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบอย่างปลอดภัยเพื่อไม่ให้กู้คืนหรือนำกลับมาใช้ได้

จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นขั้นต่ำ และใช้เทคโนโลยีความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัส (HTTPS) กับช่องทางสื่อสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลวิธีชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร ประมวลผลโดยตรงโดยผู้ให้บริการชำระเงินและไม่ถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของร้านค้า มาตรการรักษาความปลอดภัยจะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามระยะการดำเนินงานของบริการ

ร้านค้าใช้เครื่องมือเก็บข้อมูลอัตโนมัติต่อไปนี้เพื่อทำสถิติการเข้าชมและวิเคราะห์ผลการตลาด

- Google Analytics 4: เครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชมของ Google เก็บข้อมูลการดูหน้าและพฤติกรรมการใช้งาน (ใช้คุกกี้)

- เครื่องมือวัดผลโฆษณา (พิกเซลโฆษณา): Meta Pixel, TikTok Pixel, Kakao Pixel, การติดตามคอนเวอร์ชันของ Naver (wcs) และการติดตามคอนเวอร์ชันของ Google Ads (แท็ก Google) ส่งข้อเท็จจริงการเข้าชม การดูสินค้า การเพิ่มลงตะกร้า การเริ่มชำระเงิน การสั่งซื้อสำเร็จ พร้อมยอดสั่งซื้อและข้อมูลสินค้า ไปยังผู้ให้บริการโฆษณาแต่ละราย เพื่อวัดผลโฆษณาและแสดงโฆษณาเฉพาะบุคคลแก่ผู้ที่เคยเข้าชม (ใช้คุกกี้) ไม่ส่งข้อมูลที่ระบุตัวตนโดยตรง เช่น ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ อีเมล ทำงานเฉพาะผู้ให้บริการที่ผู้ดำเนินการตัดสินใจใช้เท่านั้น

- การติดตามการดูหน้าของร้านค้าเอง: เก็บรหัสเซสชันที่สุ่มสร้างไว้ใน local storage ของเบราว์เซอร์เพื่อรวบรวมสถิติการเข้าชม

- การเก็บแหล่งที่มา (UTM): เก็บแหล่งที่มาเมื่อเข้าชมครั้งแรก (เช่น youtube, instagram, พารามิเตอร์ UTM) เพื่อวิเคราะห์ผลการตลาด

ข้อมูลนี้ไม่ถูกนำไปรวมกับข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อหรือเบอร์ติดต่อ

วิธีปฏิเสธ: บล็อกคุกกี้หรือลบข้อมูลเว็บไซต์ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่น ๆ) การลบข้อมูลเว็บไซต์จะลบรหัสใน local storage ด้วย ท่านสามารถปฏิเสธการเก็บข้อมูลของ Google Analytics ได้โดยติดตั้งส่วนเสริมสำหรับเบราว์เซอร์ที่ Google จัดให้ (tools.google.com/dlpage/gaoptout) พิกเซลโฆษณาจำกัดได้โดยบล็อกคุกกี้ของเบราว์เซอร์ หรือปิดโฆษณาเฉพาะบุคคลในการตั้งค่าโฆษณาของผู้ให้บริการแต่ละราย (Meta: ศูนย์บัญชี > การตั้งค่าโฆษณา, TikTok: การตั้งค่า > การปรับโฆษณาเฉพาะบุคคล, Google: การตั้งค่าโฆษณา (adssettings.google.com), Kakao และ Naver: การตั้งค่าโฆษณาเฉพาะบุคคลหรือการรับโฆษณาของแต่ละบริการ) การปฏิเสธการเก็บข้อมูลไม่กระทบต่อการใช้บริการ เช่น การสั่งซื้อและชำระเงิน

- วิดีโอทำอาหารจาก YouTube: ปุ่ม "ดูวิดีโอทำอาหาร" ในหน้าสินค้าค้นหาวิดีโอผ่านบริการ YouTube API (เซิร์ฟเวอร์ของร้านค้าส่งเฉพาะคำค้นที่เกี่ยวกับสินค้า ไม่ส่งข้อมูลผู้ใช้) และเล่นด้วยเครื่องเล่นแบบฝังของ YouTube เมื่อท่านเปิดหน้าต่างวิดีโอทำอาหารจนโหลดภาพตัวอย่าง หรือเล่นวิดีโอ IP ที่เข้าใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์จะถูกส่งไปยัง Google LLC (YouTube) และเมื่อเล่นอาจมีการเก็บคุกกี้และข้อมูลการรับชม ซึ่งเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (https://policies.google.com/privacy) และข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) ร้านค้าไม่จัดเก็บหรือใช้ข้อมูลการรับชมนี้ วิดีโอเป็นของผู้สร้างแต่ละรายและไม่เกี่ยวข้องกับร้านค้า หากไม่ต้องการ โปรดอย่าเปิดหน้าต่างวิดีโอทำอาหาร และสามารถบล็อกคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

- รายการที่ยินยอม: การยินยอมรับข้อความ (SMS) และอีเมลเป็นรายการที่ไม่บังคับแยกกัน และท่านยังใช้บริการ รวมถึงการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อและการจัดส่ง ได้แม้ไม่ยินยอม ข้อมูลโฆษณาที่ส่งทางการแจ้งเตือนแบบพุชของแอปจะส่งเฉพาะอุปกรณ์ของสมาชิกที่ยินยอมรับโฆษณา (ข้อความหรืออีเมล) การอนุญาตสิทธิ์การแจ้งเตือนของแอปเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการยินยอมรับโฆษณา

- วิธีเพิกถอน: ท่านสามารถยกเลิกความยินยอมได้ทุกเมื่อที่หน้าของฉัน หรือปฏิเสธการรับตามวิธีที่ระบุในอีเมล/ข้อความ

- หลักการส่ง: ข้อมูลโฆษณาจะระบุ '(광고)' (แปลว่า 'โฆษณา') ไว้ต้นหัวข้อหรือเนื้อหา และไม่ส่งในช่วงกลางคืน (21.00 น. ถึง 08.00 น. ของวันถัดไป เวลาเกาหลี) การแจ้งเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น คำสั่งซื้อ การจัดส่ง การชำระเงิน ไม่ใช่ข้อมูลโฆษณาและจะส่งโดยไม่ขึ้นกับการยินยอมรับ

แชทบอท AI และฟังก์ชันเสียงของร้านค้าใช้บริการ AI/เสียงจากภายนอก (Anthropic, Google Gemini, Google Speech-to-Text และ Text-to-Speech) ซึ่งเนื้อหาข้อซักถามที่ท่านป้อน (กรณีสอบถามด้วยเสียง คือเสียงเพื่อการรู้จำเสียง) จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการดังกล่าวเพื่อประมวลผล (ดูข้อ 5 และข้อ 6) โปรดอย่าป้อนข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัตรประชาชน หมายเลขบัตร หรือรหัสผ่าน ในการให้คำปรึกษาด้วย AI เนื้อหาที่ AI แนะนำเป็นข้อมูลอ้างอิง เรื่องสำคัญ เช่น คำสั่งซื้อและการคืนเงิน โปรดยืนยันกับศูนย์บริการลูกค้า

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: Han Aegyeong

ติดต่อ: 064-727-1006 (064-727-1008)

อีเมล: help@charong.co.kr

ที่อยู่: 30 Dodubong 2-gil, Jeju-si, Jeju Special Self-Governing Province, Republic of Korea (CHEONGJEONGHAE)

เจ้าของข้อมูลสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นสำหรับข้อซักถามใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเกิดขึ้นจากการใช้บริการของร้านค้า

หากท่านต้องการแจ้งเหตุหรือขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้ได้ (ให้บริการเป็นภาษาเกาหลี)

- คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อมูลส่วนบุคคล: privacy.go.kr / 1833-6972 (ไม่ต้องใส่รหัสพื้นที่)

- ศูนย์แจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล: privacy.go.kr / 118 (ไม่ต้องใส่รหัสพื้นที่)

- แผนกสืบสวนไซเบอร์ สำนักงานอัยการสูงสุด: spo.go.kr / 1301 (ไม่ต้องใส่รหัสพื้นที่)

- สำนักงานสืบสวนไซเบอร์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ: ecrm.cyber.go.kr / 182 (ไม่ต้องใส่รหัสพื้นที่)

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศใช้ หากมีการเพิ่มเติม ลบ หรือแก้ไขเนื้อหา จะแจ้งให้ทราบผ่านประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบสิทธิของเจ้าของข้อมูล เช่น รายการข้อมูลที่เก็บ วัตถุประสงค์การใช้ การให้แก่บุคคลที่สาม การมอบหมาย หรือการโอนไปต่างประเทศ จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน