กรุณารอสักครู่
คู่มือการใช้งาน
หน้านี้เป็นคำแปลเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น หากมีความคลาดเคลื่อน ให้ยึดต้นฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก
ชารงสามารถใช้งานได้โดยการสั่งซื้อแบบไม่ต้องสมัครสมาชิก ปัจจุบันยังไม่มีบริการเข้าสู่ระบบหรือสะสมแต้ม หากมีการเปิดให้บริการในอนาคต จะแจ้งให้ทราบแยกต่างหากผ่านหน้านี้และข้อกำหนดการใช้บริการ
① เลือกสินค้าแล้วใส่ตะกร้า ② กรอกแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ (ชื่อผู้รับ เบอร์ติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง) ③ โอนเงินไปยังบัญชีที่แจ้งไว้ ④ หลังยืนยันการโอนเงิน จะเริ่มเตรียมสินค้า ⑤ หลังสั่งซื้อเสร็จสิ้น ท่านสามารถติดตามสถานะ (รอชำระเงิน → กำลังเตรียมสินค้า → กำลังจัดส่ง → จัดส่งสำเร็จ → ยืนยันการซื้อ) ผ่านลิงก์หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อที่ออกให้เมื่อสั่งซื้อ หากทำลิงก์หาย กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าด้านล่าง
ปัจจุบันรองรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น ข้อมูลบัญชีสำหรับโอนเงินจะแสดงในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อหลังจากสั่งซื้อเสร็จสิ้น บริการชำระเงินผ่านบัตร (PG) เช่น บัตรเครดิตจะเปิดให้บริการในอนาคต และจะปรับปรุงหน้านี้เมื่อเปิดใช้งาน
สำหรับการจัดส่งวันถัดไป เวลาปิดรับคำสั่งซื้อคือ 9:50 น. สำหรับสินค้าเนื้อสัตว์ และ 11:00 น. สำหรับอาหารทะเล (แตกต่างกันตามหมวดหมู่ — ดูรายละเอียดที่หน้าสินค้า) หลังยืนยันการโอนเงิน โดยทั่วไปจะจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ และอาจปรับเปลี่ยนตามปฏิทินการจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
① ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาก่อนที่สินค้าจะเริ่มเตรียมจัดส่ง ② เนื่องจากอาหารสด แช่เย็น แช่แข็งจะขายต่อได้ยากขึ้นตามเวลาที่ผ่านไป การคืน/เปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลเปลี่ยนใจส่วนตัวจะถูกจำกัดหลังจากจัดส่งสำเร็จแล้ว อย่างไรก็ตาม เราจะช่วยเหลือเรื่องการคืน/เปลี่ยนสินค้าและคืนเงินในกรณีที่เป็นความรับผิดชอบของร้านค้า เช่น สินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิดพลาด ③ คำขอยกเลิก/คืนสินค้าสามารถส่งได้จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ หลังจากตรวจสอบและอนุมัติแล้วจะคืนเงินที่ชำระไว้ ④ เป็นไปตามมาตรา 17 แห่งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และข้อ 15 ของข้อกำหนดการใช้บริการ
กรุณาตรวจสอบหน้าประกาศและคำถามที่พบบ่อยก่อน สำหรับข้อซักถามอื่น ๆ กรุณาติดต่อตามช่องทางด้านล่าง เรายินดีให้คำแนะนำ เบอร์โทรศัพท์ 064-727-1006 · อีเมล help@jejucjh.com
