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의견 남기기축산물은 오전 8시 50분, 수산물은 오전 11시 이전 주문 시 당일 출고를 원칙으로 합니다. 이후 주문은 다음 영업일에 출고됩니다. 출고는 월~금요일이고 토요일·공휴일·휴무일은 쉽니다. 수산물은 일요일에도 출고하며(월요일 도착 예정, 지역·택배 상황에 따라 다를 수 있어요), 축산물은 목요일(밤 12시까지)에 주문하고 주문서 「예약 발송」에서 일요일을 고른 경우에만 일요일에 출고할 수 있습니다. 상품 상세와 주문서에서 예상 도착일을 확인하실 수 있습니다.
· 일반 상품의 배송비는 5,000원이 부과되며 2개의 주문건까지는 합포장 가능합니다(생물갈치 제외). 합포장 시 부과 된 배송비는 추후 주문 시 사용 가능한 배송비 쿠폰으로 환급됩니다(다음 주문 시 사용 가능). · 생물갈치는 신선도를 지키기 위한 포장·택배비가 별도로 있으며, 상품 페이지와 주문서에 금액이 따로 표시됩니다.(합포장 제외) · 제주를 제외한 도서산간 지역은 10,000원의 추가 배송비가 부과되며 1~2일 정도의 배송일이 추가로 소요됩니다.
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상품 발송 전이라면 마이페이지 > 주문내역(비회원은 주문조회)에서 직접 취소하실 수 있습니다. 발송이 시작된 이후에는 신선식품의 특성상 취소가 어려우니 고객센터로 문의해 주세요.
상품 발송 전이라면 마이페이지 주문상세에서 직접 배송지를 수정하실 수 있습니다. 이미 발송된 경우에는 변경이 어려울 수 있으니 고객센터로 빠르게 연락 주세요.
수산물·축산물 등 신선식품은 전자상거래법상 재판매가 어려운 상품으로 분류되어, 단순 변심에 의한 반품·교환은 제한됩니다. 다만 상품 하자나 오배송의 경우는 예외이니 바로 아래 문항을 확인해 주세요.
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안녕하세요, 차롱입니다. 광고 성과를 정확히 측정하기 위해 개인정보처리방침을 아래와 같이 개정합니다. ■ 공고일: 2026년 10월 10일 ■ 시행일: 2026년 11월 10일 ■ 주요 개정 내용 1. 처리하는 개인정보 항목(제2조): 주문 시 광고 성과 측정을 위해 광고 클릭 식별값, 광고 쿠키 값, 유입경로(UTM), 주문 시점의 접속 IP·브라우저 정보를 함께 저장합니다. 2. 보유기간(제3조): 접속 IP·브라우저 정보·광고 쿠키 값은 광고 사업자로 전송이 끝나는 즉시, 전송하지 못한 경우에도 주문 후 최대 7일 안에 삭제합니다. 광고 클릭 식별값·유입경로는 주문 기록과 함께 5년 보관합니다. 3. 국외 이전(제6조): 몰 서버가 Meta(미국)에 구매 사실(결제금액·구매 상품·주문 식별자)과 접속 IP·브라우저 정보·광고 쿠키 값을 직접 전송합니다. 이름·연락처·주소·이메일은 전송하지 않습니다. 4. 자동 수집 장치(제10조): 서버를 통한 광고 성과 측정 안내와 맞춤 광고를 끄는 방법(Meta 계정 센터 > 광고 환경설정)을 추가합니다. 시행일 전까지는 서버를 통한 전송을 하지 않습니다. ■ 개정 예정본 전문: https://charong.co.kr/ko/policies/privacy/next 개정 내용에 대한 문의나 거부는 개인정보 보호책임자(방침 제13조)에게 연락해 주세요.
안녕하세요, 차롱입니다. 제주의 맑은 바다와 기름진 땅에서 자란 재료들을 정성껏 엮어, 오는 10월 15일부터 차롱에서 만나보실 수 있습니다. 신선한 제주 수산물과 축산물, 그리고 소중한 분께 마음을 전할 프리미엄 선물세트까지 — 흔한 것은 담지 않고, 오직 하나의 완벽함만을 위해 준비했습니다. 오픈 소식은 이 공지사항과 홈페이지를 통해 계속 안내해 드리겠습니다. 차롱이 여러분을 만날 그날까지, 조금만 기다려 주세요. 감사합니다.