Customer Center
តើយើងអាចជួយអ្វីបាន?
សូមស្វាគមន៏មកកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាអតិថិជន Charong។ សូមមើលសេចក្តីជូនដំណឹង និងសំណួរញឹកញាប់ជាមុនសម្រាប់ការណែនាំអំពីការបញ្ជាទិញ ការទូទាត់ ការដឹកជញ្ជូន និងការប្រគល់ត្រឡប់ ហើយអាចតាមដានការបញ្ជាទិញតាមលេខការបញ្ជាទិញនៅទំព័រស្វែងរកការបញ្ជាទិញ។ ទូរស័ព្ទ អ៉ីមែល ជជែក និងម៉ោងធ្វើការមាននៅខាងក្រោម។ អាហារស្រស់មិនអាចប្រគល់ត្រឡប់ដោយសារការប្តូរចិត្តបន្ទាប់ពីដឹកជញ្ជូនរួចទេ ប្រសិនបើខូចខាត ឬដឹកខុស សូមរាយការណ៏ជាមួយរូបថតក្នុងព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញ។
សេចក្តីជូនដំណឹង
សូមប្រាប់យើងអំពីភាពមិនងាយស្រួល ឬកំហុសដែលអ្នកជួបពេលប្រើ Charong។ នៅពេលយើងកែ និងអនុវត្តពិតប្រាកដ យើងនឹងផ្តល់ ៥,០០០ ពិន្ទុ សម្រាប់ការទិញលើកក្រោយ។ (មានតែសមាជិកដែលបានចូលគណនីប៉ុណ្ណោះដែលអាចផ្ញើបាន។)
ផ្ញើមតិយោបល់ផលិតផលសាច់ដែលបញ្ជាទិញមុនម៉ោង 8:50 ព្រឹក និងអាហារសមុទ្រមុនម៉ោង 11:00 ព្រឹក ជាគោលការណ៍ត្រូវបានដឹកចេញក្នុងថ្ងៃតែមួយ។ ការបញ្ជាទិញក្រោយពេលនោះ នឹងដឹកចេញនៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។ យើងដឹកចេញពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ ហើយឈប់នៅថ្ងៃសៅរ៍ ថ្ងៃឈប់សម្រាកសាធារណៈ និងថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់យើង។ អាហារសមុទ្រក៏ដឹកចេញនៅថ្ងៃអាទិត្យដែរ (រំពឹងថាមកដល់ថ្ងៃច័ន្ទ អាចខុសគ្នាតាមតំបន់ និងស្ថានភាពដឹកជញ្ជូន)។ ផលិតផលសាច់អាចដឹកចេញនៅថ្ងៃអាទិត្យ លុះត្រាតែបញ្ជាទិញមុនថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ (រហូតដល់ម៉ោង 12 យប់) ហើយជ្រើសរើសថ្ងៃអាទិត្យនៅ «ការដឹកតាមការកក់ទុក» ក្នុងសំបុត្របញ្ជាទិញ។ អ្នកអាចពិនិត្យថ្ងៃដែលរំពឹងថានឹងទទួលបាននៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតផលិតផល និងសំបុត្របញ្ជាទិញ។
· ផលិតផលធម្មតាត្រូវគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូន 5,000 វ៉ុន ហើយអាចវេចខ្ចប់រួមគ្នាបានរហូតដល់ 2 ការបញ្ជាទិញ (លើកលែង Hairtail ប្រាក់ស្រស់)។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលបានគិតនៅពេលវេចខ្ចប់រួមគ្នា ត្រូវបានសងវិញជាគូប៉ុងថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលអាចប្រើបាននៅពេលបញ្ជាទិញលើកក្រោយ (អាចប្រើបាននៅការបញ្ជាទិញបន្ទាប់)។ · Hairtail ប្រាក់ស្រស់មានថ្លៃវេចខ្ចប់ និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនដាច់ដោយឡែក ដើម្បីរក្សាភាពស្រស់ ហើយចំនួនទឹកប្រាក់ត្រូវបានបង្ហាញដោយឡែកនៅលើទំព័រផលិតផល និងទម្រង់បញ្ជាទិញ។ (មិនអាចវេចខ្ចប់រួមគ្នាបាន) · តំបន់កោះ និងតំបន់ភ្នំដាច់ស្រយាលក្រៅពី Jeju ត្រូវគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែម 10,000 វ៉ុន ហើយត្រូវការពេលដឹកជញ្ជូនបន្ថែមប្រហែល 1~2 ថ្ងៃ។
លោកអ្នកអាចប្រើកាតឥណទាន/កាតឥណពន្ធ ការទូទាត់ងាយស្រួលដូចជា KakaoPay និងការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ។ សម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ការរៀបចំផលិតផលចាប់ផ្តើមតាមលំដាប់ បន្ទាប់ពីបានបញ្ជាក់ការទទួលប្រាក់។
ប្រសិនបើផលិតផលមិនទាន់បានដឹកចេញ លោកអ្នកអាចបោះបង់ដោយផ្ទាល់នៅ ទំព័ររបស់ខ្ញុំ > ប្រវត្តិបញ្ជាទិញ (សម្រាប់អ្នកមិនមែនសមាជិក សូមប្រើ ស្វែងរកការបញ្ជាទិញ)។ បន្ទាប់ពីការដឹកចេញបានចាប់ផ្តើម ការបោះបង់មានការលំបាក ដោយសារលក្ខណៈពិសេសនៃអាហារស្រស់ ដូច្នេះសូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាអតិថិជន។
ប្រសិនបើផលិតផលមិនទាន់បានដឹកចេញ លោកអ្នកអាចកែប្រែអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់នៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតការបញ្ជាទិញនៃទំព័ររបស់ខ្ញុំ។ ប្រសិនបើបានដឹកចេញរួចហើយ ការផ្លាស់ប្តូរអាចមានការលំបាក ដូច្នេះសូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាអតិថិជនឱ្យបានឆាប់។
អាហារស្រស់ដូចជាផលិតផលអាហារសមុទ្រ និងផលិតផលសាច់ ត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាទំនិញដែលពិបាកលក់ឡើងវិញតាមច្បាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដូច្នេះការត្រឡប់ ឬប្តូរដោយសារការផ្លាស់ប្តូរចិត្តត្រូវបានកំណត់។ ប៉ុន្តែករណីផលិតផលមានបញ្ហា ឬដឹកជញ្ជូនខុសគឺជាករណីលើកលែង ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលសំណួរខាងក្រោមផ្ទាល់។
សូមជូនដំណឹងមកយើងខ្ញុំឱ្យបានឆាប់បំផុតបន្ទាប់ពីទទួលបាន ដោយភ្ជាប់រូបថត តាមរយៈការជជែកប្រឹក្សានៅផ្នែកខាងក្រោមស្តាំនៃអេក្រង់ ('សួរទៅ Charong') ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាអតិថិជន ហើយបន្ទាប់ពីផ្ទៀងផ្ទាត់ យើងខ្ញុំនឹងជួយប្តូរ ឬដឹកជញ្ជូនឡើងវិញ។
ការទូទាត់តាមកាតជាធម្មតាត្រូវចំណាយពេលប្រហែល 3~7 ថ្ងៃធ្វើការ តាមស្តង់ដារដំណើរការសងប្រាក់វិញរបស់ក្រុមហ៊ុនកាត។ សម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ប្រសិនបើលោកអ្នកផ្តល់គណនីសម្រាប់ទទួលប្រាក់សងវិញតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលសេវាអតិថិជន ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវដំណើរការក្នុងរយៈពេល 1~2 ថ្ងៃធ្វើការ ចាប់ពីថ្ងៃដែលបានផ្តល់។
បាទ/ចាស លោកអ្នកអាចបញ្ជាទិញបានដោយមិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះជាសមាជិក។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើលោកអ្នកជាសមាជិក លោកអ្នកអាចពិនិត្យមើលប្រវត្តិបញ្ជាទិញទាំងអស់ និងស្ថានភាពដឹកជញ្ជូនក្នុងពេលតែមួយនៅទំព័ររបស់ខ្ញុំ ព្រមទាំងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ដូចជាពិន្ទុបង្គរ និងគូប៉ុងផងដែរ។
នៅពេលបញ្ជាក់ការទិញបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនបានបញ្ចប់ (បញ្ជាក់ដោយផ្ទាល់ ឬបញ្ជាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនបានបញ្ចប់) 1% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃដឹកជញ្ជូន) ត្រូវបានផ្តល់ជាពិន្ទុបង្គរ។ ពិន្ទុបង្គរអាចប្រើបានភ្លាមៗពីចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់នៅពេលបញ្ជាទិញលើកក្រោយ។
លោកអ្នកអាចបើក ឬបិទការយល់ព្រមទទួលសារ SMS និងអ៊ីមែលបានគ្រប់ពេលនៅ ទំព័ររបស់ខ្ញុំ > ព័ត៌មាន។ ទោះបីជាយល់ព្រមទទួលឬអត់ក៏ដោយ លោកអ្នកនៅតែទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ជាទិញ និងការដឹកជញ្ជូនដូចធម្មតា។
លោកអ្នកអាចដំណើរការបានភ្លាមៗនៅ 'លុបគណនីសមាជិក' ខាងក្រោមអេក្រង់ ទំព័ររបស់ខ្ញុំ > ព័ត៌មាន។ នៅពេលលុបគណនី អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនដែលបានរក្សាទុក និងគូប៉ុងដែលមាន ត្រូវបានលុបចោល ហើយកំណត់ត្រាបញ្ជាទិញដែលបានធ្វើរួច ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយតាមច្បាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។
ម៉ោងផ្តល់សេវា · ច~សុ 09:00 ~ 17:00 (ម៉ោង Jeju)
help@charong.co.kr
ក្រៅម៉ោងផ្តល់សេវា សូមទុកសារតាមប៊ូតុងសន្ទនានៅជ្រុងខាងក្រោមស្តាំនៃអេក្រង់ យើងនឹងឆ្លើយតបនៅម៉ោងសេវាបន្ទាប់។
សួស្តី នេះគឺជា Charong។ ដើម្បីកែលម្អសេវាកម្ម និងការរៀបចំផលិតផល ដោយពិនិត្យមើលស្ថានភាពការចូលមើល និងកន្ត្រកទំនិញជាស្ថិតិដែលមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គល យើងខ្ញុំធ្វើការកែសម្រួលគោលការណ៍ភាពឯកជនដូចខាងក្រោម។ ■ កាលបរិច្ឆេទប្រកាស៖ ថ្ងៃទី១៥ ខែតុលា ឆ្នាំ២០២៦ ■ កាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាន៖ ថ្ងៃទី១៥ ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ២០២៦ ■ ខ្លឹមសារកែសម្រួលសំខាន់ៗ ១. គោលបំណងនៃការដំណើរការ (មាត្រា ១)៖ បន្ថែមការវិភាគស្ថិតិការចូលមើល និងកន្ត្រកទំនិញ (វិភាគស្ថានភាពការចូលមើលតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង សមាសភាពកន្ត្រកទំនិញ ការបម្លែងទៅជាការទិញ និងស្ថានភាពកន្ត្រកដែលបោះបង់ចោល ជាស្ថិតិដែលមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គល)។ ២. ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវដំណើរការ (មាត្រា ២)៖ ដើម្បីចងក្រងស្ថានភាពការចូលមើលតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង យើងខ្ញុំដំណើរការលេខអ្នកចូលមើលចៃដន្យដែលបង្កើតដោយកម្មវិធីរុករក ប្រភេទអេក្រង់ដែលកំពុងមើល (បំណែកអាសយដ្ឋានដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គល ដូចជាលេខបញ្ជាទិញ ឬកូដអញ្ជើញ ត្រូវបានលុបចោលមុនពេលរក្សាទុក) ប្រភេទឧបករណ៍ ស្ថានភាពចូលគណនី ប្រភពចរាចរណ៍ និងពេលវេលាចូលប្រើចុងក្រោយ។ នៅពេលប្រើកន្ត្រកទំនិញ យើងខ្ញុំរក្សាទុកផលិតផលដែលសមាជិកបានដាក់ចូល (ជម្រើស និងបរិមាណ) និងពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយ ដើម្បីប្រើសម្រាប់ការរំលឹកអំពីកន្ត្រកដែលបោះបង់ចោល (សម្រាប់តែសមាជិកដែលបានយល់ព្រមទទួលសារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម) និងការរៀបចំផលិតផល ហើយកន្ត្រកទំនិញរបស់អ្នកចូលមើលដែលមិនបានចូលគណនី ត្រូវបានរក្សាទុកតាមឯកតាលេខអ្នកចូលមើលចៃដន្យ។ ៣. រយៈពេលរក្សាទុក (មាត្រា ៣)៖ សញ្ញាការចូលមើលតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ត្រូវលុបចោលបន្ទាប់ពី ២៤ ម៉ោង។ កន្ត្រកទំនិញរបស់សមាជិក ត្រូវរក្សាទុករហូតដល់ពេលលុបចោលទាំងអស់ បញ្ចប់ការបញ្ជាទិញ ឬលុបគណនី ហើយកន្ត្រកទំនិញរបស់អ្នកមិនមែនសមាជិក ត្រូវរក្សាទុក ៣០ ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយ រួចលុបចោល។ កំណត់ត្រាស្ថិតិការបម្លែងទៅជាការទិញ និងការបោះបង់ចោលដែលមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គល ត្រូវរក្សាទុកក្នុងអំឡុងពេលដែលប្រើសម្រាប់កែលម្អសេវាកម្ម។ ៤. ឧបករណ៍ប្រមូលទិន្នន័យស្វ័យប្រវត្តិ (មាត្រា ១០)៖ ស្ថិតិខាងលើត្រូវដំណើរការដោយលេខអ្នកចូលមើលចៃដន្យតែប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនភ្ជាប់ជាមួយឈ្មោះ លេខទំនាក់ទំនង អាសយដ្ឋាន IP ការតភ្ជាប់ ឬគណនីសមាជិកឡើយ (កន្ត្រកទំនិញដែលសមាជិករក្សាទុកនៅលើម៉ាស៊ីនបម្រើ ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយភ្ជាប់ជាមួយព័ត៌មានសមាជិក ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មសមាជិក)។ ប្រសិនបើលោកអ្នកលុបទិន្នន័យគេហទំព័ររបស់កម្មវិធីរុករក លេខអ្នកចូលមើលក៏ត្រូវលុបចោលជាមួយដែរ ហើយប្រសិនបើលោកអ្នកបានបើក «មិនតាមដាន (Do Not Track)» យើងខ្ញុំនឹងមិនប្រមូលសញ្ញាការចូលមើលតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងមិនរក្សាទុកកន្ត្រកទំនិញរបស់អ្នកមិនមែនសមាជិកឡើយ។ រហូតដល់ថ្ងៃចូលជាធរមាន យើងខ្ញុំនឹងមិនរក្សាទុកកន្ត្រកទំនិញរបស់អ្នកមិនមែនសមាជិក និងកំណត់ត្រាការបម្លែងទៅជាការទិញឡើយ។ ■ អត្ថបទពេញលេញនៃសេចក្តីព្រាងកែសម្រួល៖ https://charong.co.kr/ko/policies/privacy/next សម្រាប់សំណួរ ឬការជំទាស់ពាក់ព័ន្ធនឹងខ្លឹមសារកែសម្រួល សូមទាក់ទងមកកាន់មន្ត្រីទទួលខុសត្រូវការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន (មាត្រា ១៣ នៃគោលការណ៍)។
សួស្តី នេះគឺជា Charong។ ដើម្បីវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវ យើងខ្ញុំធ្វើការកែសម្រួលគោលការណ៍ភាពឯកជនដូចខាងក្រោម។ ■ កាលបរិច្ឆេទប្រកាស៖ ថ្ងៃទី១០ ខែតុលា ឆ្នាំ២០២៦ ■ កាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាន៖ ថ្ងៃទី១០ ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ២០២៦ ■ ខ្លឹមសារកែសម្រួលសំខាន់ៗ ១. ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវដំណើរការ (មាត្រា ២)៖ ដើម្បីវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅពេលបញ្ជាទិញ យើងខ្ញុំក៏រក្សាទុកនូវតម្លៃសម្គាល់ការចុចពាណិជ្ជកម្ម តម្លៃខូឃីពាណិជ្ជកម្ម ប្រភពចរាចរណ៍ (UTM) និងអាសយដ្ឋាន IP ការតភ្ជាប់ព្រមទាំងព័ត៌មានរុករកនៅពេលបញ្ជាទិញផងដែរ។ ២. រយៈពេលរក្សាទុក (មាត្រា ៣)៖ អាសយដ្ឋាន IP ការតភ្ជាប់ ព័ត៌មានរុករក និងតម្លៃខូឃីពាណិជ្ជកម្ម ត្រូវលុបចោលភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបញ្ជូនទៅកាន់ប្រតិបត្តិករពាណិជ្ជកម្មរួចរាល់ ឬយ៉ាងច្រើនក្នុងរយៈពេល ៧ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញ ទោះបីជាការបញ្ជូនមិនបានសម្រេចក៏ដោយ។ តម្លៃសម្គាល់ការចុចពាណិជ្ជកម្ម និងប្រភពចរាចរណ៍ ត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល ៥ឆ្នាំ ព្រមជាមួយកំណត់ត្រាបញ្ជាទិញ។ ៣. ការផ្ទេរទៅក្រៅប្រទេស (មាត្រា ៦)៖ម៉ាស៊ីនបម្រើរបស់ហាងធ្វើការផ្ទេរព័ត៌មាននៃការទិញ (ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ ទំនិញទិញ និងលេខសម្គាល់ការបញ្ជាទិញ) ព្រមទាំងអាសយដ្ឋាន IP ការតភ្ជាប់ ព័ត៌មានរុករក និងតម្លៃខូឃីពាណិជ្ជកម្ម ទៅកាន់ Meta (សហរដ្ឋអាមេរិក) ដោយផ្ទាល់។ ឈ្មោះ លេខទំនាក់ទំនង អាសយដ្ឋាន និងអ៊ីមែល មិនត្រូវបានផ្ទេរឡើយ។ ៤. ឧបករណ៍ប្រមូលទិន្នន័យស្វ័យប្រវត្តិ (មាត្រា ១០)៖ បន្ថែមការណែនាំស្តីពីការវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈម៉ាស៊ីនបម្រើ និងវិធីសាស្ត្របិទការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមចំណង់ចំណូលចិត្ត (មជ្ឈមណ្ឌលគណនី Meta > ចំណូលចិត្តការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម)។ ការផ្ទេរតាមរយៈម៉ាស៊ីនបម្រើ នឹងមិនត្រូវបានអនុវត្តរហូតដល់ថ្ងៃចូលជាធរមានឡើយ។ ■ អត្ថបទពេញលេញនៃសេចក្តីព្រាងកែសម្រួល៖ https://charong.co.kr/ko/policies/privacy/next សម្រាប់សំណួរ ឬការជំទាស់ពាក់ព័ន្ធនឹងខ្លឹមសារកែសម្រួល សូមទាក់ទងមកកាន់មន្ត្រីទទួលខុសត្រូវការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន (មាត្រា ១៣ នៃគោលការណ៍)។
សួស្តី នេះគឺជា Charong ។ រៀបចំឡើងយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ជាមួយគ្រឿងផ្សំដែលលូតលាស់ពីសមុទ្រដ៏បរិសុទ្ធ និងដីមានជីជាតិនៃកោះជេជូ លោកអ្នកអាចស្វែងរកបាននៅ Charong ចាប់ពីថ្ងៃទី១៥ ខែតុលា តទៅ។ ចាប់ពីអាហារសមុទ្រ និងផលិតផលសត្វស្រស់ៗរបស់កោះជេជូ រហូតដល់ឈុតកាដូកម្រិតខ្ពស់ដើម្បីបង្ហាញពីទឹកចិត្តរបស់អ្នកទៅកាន់មនុស្សជាទីស្រឡាញ់ — យើងមិនដាក់បញ្ចូលនូវអ្វីដែលធម្មតាទេ ប៉ុន្តែបានរៀបចំឡើងសម្រាប់តែភាពល្អឥតខ្ចោះមួយគត់។ ដំណឹងនៃការបើកដំណើរការនឹងត្រូវជូនដំណឹងជាបន្តបន្ទាប់តាមរយៈសេចក្តីជូនដំណឹងនេះ និងទំព័រដើម។ សូមរង់ចាំបន្តិចទៀតរจนដល់ថ្ងៃដែល Charong ជួបលោកអ្នក។ សូមអរគុណ។
